Farol
Um site que responde sozinho, a qualquer hora.
O problema
A Farol é um operador TVDE licenciado. Aluga a licença a quem já tem carro próprio, por trinta euros por semana, e trata do registo na Uber e na Bolt.
Quem procura isto procura de madrugada, entre serviços, ou ao sábado. E procura com dúvidas concretas: que seguro é preciso, quem paga as placas, o que acontece numa semana sem faturar, se há fidelização. Um formulário de contacto não responde a nada disso — pede o número e promete que alguém liga.
Resultado: quem não quer preencher um formulário vai-se embora, e quem preenche fica à espera.
O que foi construído
Um site que diz o preço. Trinta euros por semana, a tabela inteira do que está incluído e — o mais raro — o que não passa por nós: o seguro da viatura, o combustível, as portagens. Não há «sob consulta» em lado nenhum.
O José. Um assistente de IA que vive no site e responde à hora a que a pergunta é feita. Não é uma caixa de FAQ: conversa, explica o modelo, esclarece requisitos, e regista o contacto no CRM quando a pessoa quer avançar — com a situação em que está, se tem viatura, e onde trabalha. São as três coisas que decidem se vale a pena a conversa seguinte.
Um site preparado para ser encontrado, nos dois sítios onde hoje se procura:
- Motores de busca — sitemap, dados estruturados, Search Console.
- Respostas de IA — llms.txt publicado, com o resumo do modelo de negócio escrito para ser lido por um modelo e não por uma pessoa. Quem perguntar ao ChatGPT, ao Claude ou ao Perplexity como trabalhar na Uber com carro próprio em Portugal encontra a explicação, não um anúncio.
Medição honesta. O pedido de contacto é a única conversão principal. Cliques em WhatsApp, email e telefone contam-se, mas não como leads — são sinal de intenção, não são negócio. Consentimento de cookies a bloquear tudo até ao aceite.
O que mudou
A Farol deixa de perder quem aparece fora de horas. O José responde, qualifica e regista; a equipa recebe casos com contexto em vez de números soltos.
E o site passou a ser uma peça de captação, não um cartão de visita: diz o preço, diz o que não cobre, e está escrito para ser citado por quem responde perguntas — seja o Google, seja um modelo de linguagem.
O José responde a qualquer hora. É a forma mais rápida de perceber o que foi construído: façam-lhe uma pergunta difícil.Trabalho do tipo comunicação com clientes. Querem o mesmo para a vossa operação? Marquem uma conversa.